JtasとNEHOPSのシステム連携に先立ち、導入作業および今後の安定運用のために、
以下の内容についてご確認・ご調整をお願い申し上げます。
【事前情報】
JtasとNEHOPSの連携イメージは以下ページに記載しております。
Jtas⇄NEHOPS連携イメージとJtasAppPCの動作及びネットワーク要件
NEHOPS連携の動作イメージや各種要件について、記載しています。
NEHOPSのJtas連携用アプリ「つなぐくん」は、どの端末へインストールを予定されていますか？
既存のIF PCにインストールする予定 OR 新規PCを調達する予定
課金くん等の周辺モジュールについて、カスタマイズはされておりますか？（カスタマイズがある場合、データ連動やPBXからのステータス未反映など、連携に支障が出る可能性があります。）
清掃中のインジケーターは、何で操作されていますか？
VOD／ＰＢＸ（電話の特番操作）／無し
清掃中の操作をしているインジケーター操作について、教えて下さい。
OUT清掃操作：開始操作／終了操作／UP（報告）操作
STAY清掃操作：開始操作／終了操作／UP（報告）操作
もし分かれば、インジケーターが確認できる画面を教えて下さい。
物理インジケーター画面／VOD／NEHOPSをPCにて確認
もし分かればインジケーターにて表示可能なステータスを教えて下さい。
OUT
DN（出発予定）、ON（未清掃）、OC（清掃中）、VI（点検待ち）、VU（点検完了）
ステイ
SN（未清掃）、SC（清掃中）、SI（点検待ち）、SU（点検完了）
最新版のバージョン2でお願いいたします。
JtasAppをインストールするPCは、どのようにご用意される予定でしょうか？
未使用または余っているPCがある（流用可能）
新たにJtas専用PCを準備する予定
利用するPCにおいて、セキュリティソフトの指定がある場合はご教示ください。
指定がない場合は、Windows Defenderを基本とします。
JtasAppPCのメンテナンス、障害対応時の対応や調査のために、遠隔操作ソフト「RemoteView」 を導入する予定です。インストールの可否についてご確認をお願いいたします。なお、ホテルにて遠隔操作方法の指定がある場合は、指定に従います。
※システム障害時の対応スピードに大きく差が出る可能性があります。
可能であれば許可をお願いいたします。
JtasApp用PCの運用ルールに関して、以下の点をご教示ください：
コンピュータ名に命名規則があるか
ローカル管理者アカウント（ID・パスワード）の指定があるか
ドメイン参加が必要かどうか
JtasApp用PCおよび「つなぐくん」用PCの物理設置場所の確認
サーバールーム内に設置スペースはありますか？
サーバーラック内に空きスペースはありますか？
LANケーブルやスイッチについての確認
ネットワークスイッチの空きポートはありますか？
有線LANケーブルは、ホテル様にてご用意お願いいたします。
両PCのネットワーク構成についての確認
NEHOPS IFPCとJtasAppPCは、同一セグメントにて、接続できるように手配お願いいたします。
アクセス制限やProxy設定の有無についての確認
インターネット接続時にProxyを経由する必要がありますか？
Proxyに認証（ユーザ名／パスワード）がかかっていますか？
その他、ネットワークアクセスに関する制限はありますか？
参考資料：Jtasのネットワーク要件
以下の項目について設定情報をご提供ください：
項目 | 設定値 |
|---|---|
ホテルコード | |
棟コード | |
NEHOPS IFPC IPアドレス | |
NEHOPS IFPC側の連携通信ポート番号 | 3010 |
JtasAppPC IPアドレス | |
JtasAppPC サブネットマスク | |
JtasAppPC G/W | |
JtasAppPC DNSサーバー | |
JtasAppPC側の連携通信ポート番号 | 3011 |
システムトラブル発生の迅速なトラブル解決のために、NECサポートセンターへ当社から直接問い合わせたいため、以下の情報をご共有いただけますか？
サポートセンターの連絡先（電話番号／メール等）
保守契約番号、登録番号などの識別情報
NEHOPSのメンテナンス後におけるIF PCの再起動について、通常どなたが担当されていますか？
ホテルご担当者様
NEC様
その他（具体的に）
今年の計画停電の日は決まっていますか？昨年の計画停電はいつ頃実施しましたか？NEHOPS連携が停止すると当社側にてアラートが上がるため事前に確認しております。
Jtas - NEHOPS 連携 運用・障害対応ガイド
客室管理システム Jtas と NEC NEHOPS PMS の連携における運用・障害対応についてまとめたガイドです。 ドキュメントには、以下の内容が記載されています。 詳細はドキュメントをご確認ください。 1. 主な提供機能 2. トラブル発生時の基本対応 3. 連携復旧後の同期手順 4. 計画停電時のJtas運用と注意事項 word版 PDF版
NEHOPS 連携 運用・障害対応ガイド
清掃予定を自動作成するための時間を決めるために、以下の時間を教えてください。
通常バッチ処理が走る時間帯をご教示ください。
想定される最大遅延時の実行時刻は時頃になりますか？
作業によりNEHOPS業務へ影響が出る可能性はありますか？
既存のIF PCに「つなぐくん」を導入する場合の影響を含む
NEHOPS側での現地作業に要する想定時間はどの程度ですか？
（準備、テスト、バックアップ等を含めて半日程度を想定しております）
想定のスケジュールはございますか？
作業日：
作業日のスケジュール：
作業当日にホテル様へお願いする事項がございます：
翌日以降も予約の入っていないテスト用の空室2部屋のご用意をお願いいたします。